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Preguntas frecuentes
En Saint Venik trabajamos con una excelente calidad de Acero inoxidable 316L y enchapados de Oro18/14k. A pesar de ello, es inevitable que con el tiempo la joya por agentes terceros presentes en el día a día afecten su condición inicial. Nosotros nos preocupamos de que siempre luzcas y conserves nuestros accesorios de la mejor manera. A continuación te entregamos una serie de recomendaciones.
CUIDADOS PARA ACERO INOXIDABLE
– Evitar la aplicación de compuestos químicos. – Evitar elementos de higiene – Evitar golpes o roces que puedan rayar la joya. – Al no ser utilizada dejarla individualmente en su bolsita de algodón Saint Venik.
CUIDADOS PARA ENCHAPADOS DE ORO 18/14k
– Evitar la aplicación de compuestos químicos. – Evitar golpes o roces que puedan rayar la joya. – Evitar elementos de higiene. – Al no ser utilizada dejarla individualmente en su bolsita de algodón Saint Venik
Si bien nuestras joyas están hechas para la vida, los métodos de limpieza permiten que luzcan de la mejor manera siempre.
MÉTODO PARA LIMPIAR JOYAS DE PLATA Y ACERO INOXIDABLE
1) MEZCLA BICARBONATO Y VINAGRE BLANCO Para limpiar y mejorar la condición de la joya se necesita lo siguiente: – Una cucharada de bicarbonato (10g). – 1/4 de taza de vinagre blanco (60ml). – Un recipiente. Posteriormente, vierte el vinagre en un recipiente y poco a poco, agrega el bicarbonato hasta que se disuelva. ¡Ahora, es momento de sumergir la joya a tratar! Por último, enjuaga y seca con un paño limpio para dar el brillo.
2) USA PAPEL DE ALUMINIO CON BICARBONATO Para limpiar y mejorar la condición de la joya se necesita lo siguiente: – Papel de aluminio – Un recipiente – Dos cucharadas de bicarbonato (20g). Luego, debes colocar el papel de aluminio en el fondo del recipiente, llénalo de agua hirviendo y añade las dos cucharadas de bicarbonato hasta que se disuelva. ¡Ahora, es momento de sumergir la joya a tratar! Por último, enjuaga y seca con un paño limpio para dar el brillo.
MÉTODO PARA LIMPIAR JOYAS ENCHAPADAS EN ORO
CON AGUA Y LAVAVAJILLAS
Para limpiar y mejorar la condición de la joya se necesita lo siguiente: – Agua a temperatura ambiente (NO HERVIDA). – Tres paños. En el caso de enchapado de Oro, lo ideal es frotar con un paño suave humedecido con agua y jabón y pasarlo suavemente por la joya para eliminar la suciedad. Tras pasar un paño jabonoso, frota con suavidad utilizando un paño humedecido solo con agua para enjuagar la joya. ¡Ahora, es momento de secar con un paño limpio para dar el brillo!
ENVÍO GRATIS
La promoción de envío gratis es para todo pedido superior a $59.990
¿Cuánto se demoran los envíos en Santiago?
PUNTO DE RETIRO (NO TIENDA):
Centro: Carmen 1323, Santiago. Desde las 10:00 a.m. hasta las 18:00 p.m.
La Reina: Av. Ossa 235, Local 4, la Reina. Desde las 10:00 a.m. hasta las 18:00 p.m.
Lo Barnechea: Camino Los Trapenses 3200, Lo Barnechea. Estacionamiento -3. Desde las 10:00 a.m. hasta las 21:00 p.m.
Los pedidos son preparados el mismo día de la compra y se envía un correo confirmando que el pedido está listo para ser retirado.
En eventos especiales tales como Cyber Monday, Navidad o festivos los tiempos pueden verse afectados.
DESPACHO EXPRESS: Haz tu pedido antes de las 18:00 p.m. y te llegará en menos de 2 horas. Si haces tú pedido después de las 18:00 p.m. te llegará al día siguiente. (De lunes a viernes, los tiempos de despacho no aplican para feriados)
* Válido para comunas seleccionadas de la Región Metropolitana: Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, La Reina, Peñalolén, Recoleta, Providencia, Ñuñoa, Macul, Independencia, Santiago Centro, San Joaquín, Estación Central, Pedro Aguirre Cerda, San Miguel.
En eventos especiales tales como Cyber Monday, Navidad o festivos los tiempos pueden verse afectados.
Envío Tradicional: Envío 1-2 días hábiles estimados! (De lunes a viernes, los tiempos de despacho no aplican para fines de semana ni feriados).
* Válido para toda la Región Metropolitana
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¿Cuánto se demoran los envíos a regiones?
Los envíos fuera de la región metropolitana son enviados a través de Shipit y se demoran entre 2-4 días hábiles dependiendo de la distancia desde nuestro centro de distribución. Te llegará un código de seguimiento a tu correo electrónico una vez sea procesado el pedido. Dada la contingencia actual, los pedidos se pueden demorar un poco más de lo esperado, razón que excede de nuestras capacidades y bajo la cual no se harán reembolsos.
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¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?
Se aceptan pagos por medio de una tarjeta débito/crédito y transferencia bancaria
Nuestras joyas son de por vida
Los accidentes ocurren, por eso te otorgamos una garantía frente a defectos.
✓ ¿Algún problema? Nosotros lo resolvemos.
Tenga en cuenta que nuestra garantía de por vida solo cubre daños accidentales. Si su pieza se pierde, se la roban o se daña debido a un uso inadecuado, nuestra garantía no cubrirá esto.
Customer Reviews
Overall rating: 4.9 / 5 from 3129 reviews.
Me gustó su broche y la calidad , se siente resistente y de aspecto fuerte
Me gusta lo sutil de estas joyas pero que al mismo tiempo no pasan desapercibidas. La cadena rope y la pulsera iconic combinan bastante bien, y el dorado tiene un brillo deslumbrante. Creo que me volveré adicto a estas joyas, ya estoy pensando en mi próxima compra.
Es la primera vez que compro, soy de Antofagasta, leí que son de buena calidad así que espero que no cambie de color con el tiempo, es un regalo para mi esposo y se ve muy bonito, llego en esa bolsa negra y el empaque viene con un aroma rico.
La verdad, es la primera cadena que me compro. Sabía sus materiales, busqué reseñas y con el cyber, me decidí a comprar. La uso a diario y no le ha pasado nada, pero hay veces que la siento incómoda, quizás no sea el producto, sino yo, pero lo descubriré al largo plazo. Aún así muy buena compra.
Hermoso! Llegó súper rápido y a mi pareja le encantó. Amamos el packaging tan delicado y con exquisito aroma. Además al contactar para hacer consultas son muy amables y responden rápido. La combi completa! La mejor experiencia de compra.
